고추밭 실망스럽네요
옷하나 받는데 이렇게 오래걸리고 어려운건 처음이네요
정확히 10월 20일 제품 주문하였고 3-4일내로 제품배송 안오길래
재고가 없는 상품은 7-14일 정도 소요 된다고 홈페이지에
게시된 내용은 확인하고 기다리고 있던중 9일째 되는날
10월 29일
제품 하나는 환불해준다고 하고 다른 하나는 다음주쯤 보내준다고 연락을 하시네요 이때는 그럴수있지 하고 기다렸습니다.
그 후 5일뒤 11월 3일
보내주신다는 주가 되었는데도 아무런 연락도 없고
무작정 기다리다가 답답해서 고객센터에 카톡을 남겼는데 그날은 답장도 없다가 하루 뒤인 11월 4일 연락와서는 또 다음주에 보내준다고 하시고 홈페이지에 게시된 기한 까지는
기다릴수 있습니다 하지만 그 이후 출고가 늦어진다면
본사에서 먼저 연락을 해줘야 하는거 아닙니까 ?
결국 주문하고 20일 뒤에 제품을 받았습니다 .
똑같은 날짜에 주문한 다른상품은 재고가 없다고 환불해 준다고 연락하고선 무슨 제품 배송 받는것 보다 더 오래걸리나요
이것도 제가 환불해달라고 누차 말해야 그제서야 해주네요
당연히 품절 된 상품이면 바로 환불 해주셔야죠
고객센터 운영도 원활하지 않은것같고
정말 개선해야되는 부분이 많은 것 같네요
여러모로 시간 들이고 신경쓰고 옷주문하는데
제일 난이도 헬인 쇼핑몰입니다
댓글목록
작성자 gochubat
작성일 2022-11-17
평점
서비스 이용 개선에 조금 더 노력하겠습니다